Dýcháme pro Salesforce a píšeme o tom

Rádi se s vámi podělíme o své znalosti a nadšení. Čtěte návody, tipy a novinky ze světa Salesforce.

Mailchimp & Salesforce

MailChimp je bezesporu jedním z nejpoužívanějsích nástrojů k hromadnému rozesílání e-mailů. Používá ho více než 16 miliónů uživatelů a jeho integrace se Salesforce je proto samozřejmostí.

Zákaznická zpětná vazba v Salesforce (CSAT a NPS)

U jednoho zákazníka jsme řešili nejlepší způsob pro sběr zpětné vazby - konkrétně NPS (Net Promoter Score). Já osobně v těchto případěch preferuji využití universálních nástrojů pro sbírání zpětné vazby. Mám zkušenosti s GetFeedback a SurveryMonkey, ale rozhodl jsem se zapátrat i po dalších možnostech...

Narozeniny v Salesforce

Jeden z našich klientů, chtěl posílat automatické přání k narozeninám a svátku. Mno a v duchu moozy, která inspiruje a přináší nápady, jsem mu nadělil drobný dáreček - ikonu, která ho bude na kartě kontaktu upozorňovat na blížící se narozeniny.